“去年10月底,安吉星在中國大陸地區(qū)的用戶數(shù)量達(dá)到了50萬,短短8個多月后,這個數(shù)字增長了10萬。”上海安吉星信息服務(wù)有限公司董事總經(jīng)理戴安娜女士表示,“在中國,安吉星致力于為通用汽車車主提供全面可靠的車載信息服務(wù)。同時,我們也積極投身產(chǎn)品功能的進(jìn)一步拓展與開發(fā),為我們用戶提供更為卓越的服務(wù)。”
事實上,除了通用,包括寶馬、奔馳、奧迪、豐田、日產(chǎn)、比亞迪在內(nèi)的多家車企均開始推出了車載互動系統(tǒng)。盡管各自的功能和技術(shù)不盡相同,但隨著消費(fèi)者的需求及汽車產(chǎn)品的發(fā)展,越來越智能化的汽車功能技術(shù)已經(jīng)逐步成為未來汽車電子的一大方向。
就在不久前,四川省多處地區(qū)遭暴雨襲擊,受災(zāi)情況十分嚴(yán)重。為了保證災(zāi)區(qū)用戶的人身安全,上海安吉星在第一時間啟動了災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng),為所有四川省地區(qū)的安吉星用戶,包括未續(xù)約用戶,免費(fèi)開通緊急救援服務(wù)及免提音控電話等服務(wù)。這也是繼4月發(fā)生的雅安地震后,上海安吉星第二次為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┟赓M(fèi)的緊急救援服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計, 7月9日暴雨當(dāng)天,上海安吉星就向四川地區(qū)1,200多位用戶提供服務(wù),其中包括:語音導(dǎo)航1,637次、目的地設(shè)置協(xié)助457次、緊急救援服務(wù)111次、遠(yuǎn)程車輛解鎖160次、車輛位置提示125次;車輛碰撞自動響應(yīng)8起、提供實時按需車輛檢測報告77份。
人性化的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備體系、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)……這些元素推動了上海安吉星始終站在車載信息服務(wù)行業(yè)的最前端。7月10日,上海安吉星榮膺由中國信息協(xié)會與中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會共同頒發(fā)的“2012-2013中國最佳客戶服務(wù)管理團(tuán)隊獎”,這也是上海安吉星連續(xù)第二年在該評選中勝出。
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